🥇Libro de Reclamaciones - Chasqui Express

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a la normativa vigente de protección al consumidor, Chasqui Express pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual.

A través de este formulario podrás registrar una queja o reclamo relacionado con nuestros servicios. Una vez enviado, recibirás una constancia al correo registrado.

Datos del proveedor

Proveedor: Chasqui Express

RUC: 20607257435

Dirección: Jirón Dante 454, Surquillo, Lima, Perú

Código del Libro: LR-CHASQUI-001

1. Datos del consumidor reclamante

Completa tus datos personales para poder registrar y atender tu solicitud.

Nombres

Apellidos

Tipo de Documento

Número de documento

Correo electrónico

Teléfono

Dirección

Departamento / Provincia / Distrito

2. Identificación del servicio contratado

Indica el pedido o servicio relacionado con tu queja o reclamo.

Número de pedido

Fecha del pedido

Servicio relacionado

Tracking, si aplica

Descripción del servicio o producto

Monto reclamado, si aplica

3. Tipo de solicitud

Selecciona si deseas registrar un reclamo o una queja.

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado.

Queja: malestar relacionado con la atención recibida.

Tipo de solicitud

Reclamo

Queja

4. Detalle de la reclamación

Describe claramente lo ocurrido y qué solución solicitas.

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto del consumidor

5. Confirmación

Antes de enviar, confirma que la información registrada es correcta.

Declaro que la información registrada es verdadera y autorizo que Chasqui Express me contacte al correo o teléfono ingresado para atender esta solicitud.